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假使伍德罗只是一位暂时性穿衣失误的高管。重要提示。 当你发现冲突出现了,这时候先停下来,深呼吸,短暂的停顿之后,接受冲突,把它看作是谈判进程的一部分。 了解自己的冲突模式是非常有用的 正如我们前面所提到的那样,冲突是生活中不可避免的。 无论是在谈生意的过程中,还是在职场或生活中,你都会遇到各种各样的谈判冲突。 对外你和你的客户以及顾客之间会产生分歧,对内你可能会与你的同伴以及朋友存在意见差异。那么最终,你就会得到更好的结果,更亲密的关系,在你内外兼修的同时得到生命更丰富的馈赠。 觉醒之一是意识到自己很复杂。我们需要的是能够理解客户的人。 这就要牵涉到未来一段时间的成本问题。然后再让他摆脱这种讨厌的感觉,进入更为舒适的状态,这将是他做出让步所获得的回报。误解3:双赢才是谈判学的目标 在谈判学家中,已故的罗杰费希尔可谓无人不知。对方的财政定位 他们是否对自己有一个财政定位。 我们是否可以判定他们承担着来自银行的财政压力。 征信机构对他们的评价如何。 他们的资产负债表反映的情况如何。思考题 对你来说,思想者的世界观和三大技能容易理解吗。 你是否很难看清思想者如何在你心里发挥作用。 你如何激发审慎、谦逊、好奇和耐心。 你如何运用你的思想者的理性力量。如果没有客户视频,至少应包含客户的照片。其实,销售额根据顾客的特点而参差不齐实属正常,也很重要。

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我们又说了什么话。 要知道对方摸鼻子的原因也可能是他们认为你说的不是真话。 所以如果当时正好遇到谈判中的重要问题,就一定不能不仔细考虑了。 注意。 摩擦,尤其是摩擦鼻子的动作,是一个典型的欺骗手势。 以手掩口 如果对方把手放在嘴上,就好像是要把嘴里说的话掩盖住一样,这种看似孩子气的动作,正是另外一种常见的欺骗手势,而且往往多见于儿童。 孩子往往会用手捂住嘴,企图让自己的父母听不到他说的话。 眨眼的骗子 如果一个人眨眼的次数明显增加了,那么往往说明这个人感觉不舒服或者紧张,或者就是在撒谎。 注意。 “他是个眨眼的骗子。与伴侣长久分离后,你可能会变得封闭、冷漠和计较。同时,你还要激励下属,并且不断修正公司的战略航向。 这时,你需要你的梦想家去开天辟地。 做一名一碗水端平的雇主 在理想的情况下,四大成员都能在你的内心中充分发挥各自的作用。”记住,对于优秀的谈判者而言,凡事预则立,不预则废。3制服一一比如警察或者海关人员所穿的制服,等等。 我在坐火车回伦敦的路上遇到了一位铁路警察,他戴着一顶警帽,看上去就像是一名警察巡视官一样。 当他开始检票的时候,我惊讶地发现,乘客们竟然出乎意料地配合他的检查,没有任何一个人拒绝支付车票钱。 我问他之所以戴着警帽,是故意为之还是平时就喜欢戴警帽。 他告诉我说,他是故意这样做的,他还说在他们的团队里,他的税收率是比其他同事都要高的。然后,他遭遇了不幸,被他的哥哥们陷害,卖往埃及为奴。奥德丽洛德(如办606〕 小时候,我最好的朋友是一个名叫埃莉的小女孩。等确定了利弊,我们才能米取行动。像平常一样,开始的时候先套近乎。想要解决谈判中的难题,有时候你需要一点创造性思维。 谈判是一切的中心 在一系列的原则中,谈判一词处在中心的位置。 图31 这些原则对于得到一个成功的谈判结果、进行一场谈判交易、取得良好的谈判成绩,是很重要的。 我们用什么样的字眼来形容这些原则并不重要一一想要成为一名优秀的谈判者,我们就必须擅长以下几点: 展示和推销为了让自己赢得对方的关注。




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